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营口职业技术学院
酒店管理
一、基本情况
⒈专业名称:酒店管理
⒉专业代码:18051703
⒊招生对象:高中、中职毕业生,文史、理工
⒋层次:高职专科
⒌学制:三年
⒍毕业学分:133学分
二、培养目标
培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业素质,面向酒店、餐饮、会所、交通服务等行业(或领域),从事酒店管理和接待服务工作的高级应用型管理服务人才。
三、培养规格
掌握现代酒店经营管理的基本知识;具有熟练的业务操作能力和职业综合能力;具备爱岗敬业、创新实干、团结协作等较强的职业素养;取得高等职业教育学历证书和酒店职业技能资格证书。
四、职业范围
行业、职业及岗位(群)
职业(岗位)描述
酒店行业
前厅部主管、领班服务人员
推销客房、接受预订、迎送客人、提供咨询、委托代办、运送行李、兑换外币、接受投诉、贵重物品保管及商务服务。
客房部主管、领班服务人员
为客人提供舒适、整洁、安全的环境和周到的服务;维护保养设施设备;客房成本费用控制。
餐饮部主管、领班服务人员
生产高质量的饮食产品,为客人提供优质服务,创造舒适的就餐环境等。
营销部主管、领班营销人员
确定目标市场,制定营销计划,建立销售网络,制定营销策略,做好市场开发。
会所、交通服务行业
前台接待
宾客的登记接待、基本咨询以及引见等工作。