培养目标：本专业培养德智体美全面发展，适应社会主义市场经济需要，系统掌握民用航空运输服务与管理的基本知识和基本技能，具有从事空中乘务工作所必需的乘务服务技能、中外语言表达、礼仪规范、组织协调、灵活应变等基本能力与操作技能。具有良好的团队精神、综合服务意识强、熟悉行业国际规范，能够适应航空乘务、机场运营、民航酒店、交通运输行业等部门的专业服务和管理工作的高级应用型人才。
主要专业课程设置：公共管理学、民航概论、民用航空法规、大学语文、民航英语、公共关系与现代沟通、服务心理学、民航运输地理、客户服务与管理、舞蹈与形体、服务英语口语、视听、空乘职业形象设计、民航乘务技能与管理、空乘安全与救生、服务礼仪、客舱设备运行与管理等课程。
主要实训：军事训练、民航英语训练、客服与礼仪实训、空乘安全与救生、形体、化妆实训、毕业设计等。
就业方向：本专业毕业生主要面向航空公司，交通运输行业、机场、民航酒店等部门，从事服务和管理工作等。