本专业下设客户关系管理方向。培养面向银行、保险公司、证券公司、工商企业等行业、营销与策划方面客户关系管理工作岗位需要的、具有良好的职业素质和客户关系管理工作实际操作能力，掌握各类企业客户关系管理工作必须的基本理论修养和专业知识，具有处理客户关系管理工作的基本能力，有较强的语言与文字表达能力、综合协调能力，掌握计算机信息管理技术、能熟练操作现代办公自动化设备的高级应用型人才。毕业生可从事营销与策划、客户关系管理等方面的工作。
。